Alerta de Nueva Estafa masiva a clientes de CaixaBank, Openbank, BBVA y otras entidades bancarias

nueva estafa a través de la banca
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El smishing, es la nueva estafa a través de la banca. En concreto afecta a los clientes del Banco de Santander, CaixaBank, BBVA, Bankinter, Unicaja, Openbank, Ibercaja, Abanca y Kutxabank. El smishing o fraude por mensaje de texto, es un variante del phishing, en la que un estafador, usa un atractivo mensaje de texto para convencerte de que hagas clic en un enlace. A través de ese clic, le estas enviando al caco, información privada o incluso tu clave bancaria a su teléfono. Recuerda ser precavido a la hora de utilizar cualquier aplicación con el teléfono móvil, ya que cada día aparecen nuevos timos a través de este dispositivo, como por ejemplo las estafas a través del WhatsApp.

¿Cómo se producen estas nuevas estafas a través de la Banca?


Los ciberataques están aumentando a una velocidad extrema, con el fin de robar datos personales y poder llegar a tus cuentas bancarias. La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha alertado sobre nuevas estafas a través de la banca, se trata de smishing, una variante del phishinga través de SMS.

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En primer lugar, recibes un SMS que emula un comunicado oficial de una entidad bancaria y que insta a hacer clic en un enlace externo. El objetivo es dirigir a la víctima a una página web falsa, que simula ser la web oficial de una entidad bancaria, con el objetivo de robar las credenciales de acceso al servicio bancario y de ese modo dejarte la cuenta vacía.

Los pretextos utilizados en los mensajes, intentan alarmar al usuario para que pulse sobre el enlace y siga los pasos que se le indican, sin pararse a analizar la situación. Una vez hecho esto ya eres víctima de estas nuevas estafas a través de la banca.

Según la Oficina de Seguridad del Internauta, estos contienen enlaces fraudulentos con dominios como .ly, .to, .at, .com, .eu, etc. Otro método es utilizar vocales en mayúsculas, entre las palabras del enlace, no siendo tan fácil de detectar un enlace sospechoso, como “tubanco.notIfIcación”. Además de usar palabras como: “seguridad”, “activar”, “actualizar”, “tarjeta”, “reactivar”, “cuenta” o “bloqueo” para incitar a la víctima, a acceder al enlace, lo más rápido posible.

¿Qué pasa si ya he hecho click?


Si has sido ya víctima de uno de estos ciberdelincuentes y has contestado a su SMS, accediendo al enlace y facilitado tus datos de acceso (usuario y contraseña), así como cualquier otro dato debes de contactar lo antes posible con la entidad bancaria.  

Informales de lo sucedido, para que cancelen posibles transacciones que se hayan hecho, bloqueen el acceso a tu cuenta, tarjetas, así como para modificar y actualiza los datos de acceso al servicio de banca online.

Por otra parte debes modificar la contraseña, en aquellos servicios en los que se utilice la misma clave que la empleada para acceder a tu banca online.

Todas las precauciones son pocas para evitar ser una víctima de estas nuevas estafas a través de la banca.

Así mismo, comprueba que no tienes activado en tu dispositivo redirección de llamadas a algún número de teléfono, sin que tu lo sepas. Compruébalo de esta sencilla manera:

  • En dispositivos Android sigue los siguientes pasos:
    • Teléfono.
    • Pulsar sobre los tres puntos situados en la parte superior derecha.
    • Ajustes.
    • Servicios adicionales.
    • Desvío de llamadas.
  • Para los dispositivos iOS, habrá que:
    • Acceder a los Ajustes.
    • Teléfono.
    • Desvío de llamadas.

Evita ser víctima de estas nuevas estafas a través de la Banca siguiendo estos consejos


  • No abras mensajes de usuarios desconocidos o que no hayas solicitado, elimínalos directamente. No contestes en ningún caso a estos SMS.
  • Ten precaución al seguir enlaces, aunque sean de contactos conocidos y aunque creas que es de tu entidad bancaria.
  • Revisa la URL de la página web. Si no corresponde con el sitio al que accedemos, no facilites ningún tipo de información personal: nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, etc.
  • En caso de duda de estar ante una nueva estafa a través de la banca, consulta directamente con la entidad bancaria o con terceros de confianza, como son las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE.

Además, sigue estos consejos de las entidades bancaria en cuanto a seguridad:

  • Cierra todas las aplicaciones antes de acceder a la web de tu banco.
  • Escribe directamente la URL de la entidad en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces.
  • Recuerda que un banco nunca notifica incidentes de tu cuenta a través de correo electrónico o SMS.
  • Si prefieres hacer uso de la App del banco para los distintos trámites, asegúrate de que descargas la aplicación oficial.
  • Protege tus cuentas. Utilizar contraseñas robustas y sistemas de doble verificación, siempre que puedas.
  • Por último, no accedas al servicio online de tu banco desde dispositivos públicos, o que estén conectados a redes wifi públicas.

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