Seguridad Social sin cita previa: lo que debes saber si no puedes acceder
Según la Ley, no se puede prohibir a nadie entrar a cualquier edificio público. Así, hoy en día, realizar cualquier gestión o trámite puede volverse una tarea imposible por culpa de los colapsos en la Seguridad Social, estos se deben a la obligatoriedad de solicitar cita previa y que resulte casi imposible conseguir una.
Si volvemos un poco atrás, esto no sucedía así cuando se podía acudir a cualquier edificio de la Seguridad Social y entrar a consultar cualquier duda y resolver algún trámite.
¿Cuándo se puede acudir presencialmente a cualquier oficina de la Seguridad Social sin cita previa?
Según la Seguridad Social el horario de atención presencial en las oficinas es de lunes a viernes de 9:00 a 14:30. Esta afirmación incluye que hay que acudir con cita previa.
El problema es que no se puede acceder a la Seguridad Social sin cita previa y que, además, tampoco haya citas disponibles para cogerlas por internet. Es decir, si tienes un problema te va a ser muy difícil poder resolverlo.
Pues bien, si consultamos con algún especialista en Derecho podemos encontrarnos con esta respuesta: «no nos pueden denegar el acceso a ningún edificio de la Seguridad Social«. Entre otras cosas, porque es ilegal que la única vía para acceder a la Administración Pública de forma presencial sea con cita previa.
Además, según la Constitución Española la Administración está obligada a atender cualquier solicitud que un ciudadano necesite en el ámbito de sus competencias. Según su cartera de servicios, este organismo se compromete a responder al 70% de las llamadas, dentro de su horario establecido, demandando una consulta o una cita.
¿Qué puedo hacer si no tengo cita previa y no me cogen el teléfono?
Pues lo único que queda es «quejarse», por que al final se está imponiendo algo «por la fuerza», según dice el abogado y profesor en derecho Administrativo Diego Gómez:
Pero además, esa queja tiene que ser una queja formal si no, no sirve de nada. Para esto tenemos dos formas de hacerlo:
- En primer lugar hay que presentar una reclamación por escrito de forma que quede constancia de nuestra exigencia de eliminar el sistema de cita previa, que de hecho es ilegal.
- Y también se debe hacer, igualmente por escrito, como queja «dirigida al jefe de servicio, aclarándole que está haciendo algo que no es conforme a la legalidad.
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